1. 手机后摄影头打不开是怎么回事

手机提示无法使用摄像头，建议您：

1.检查自带相机功能是否可以正常使用。若使用第三方软件时出现此提示，可能是当前使用的应用程序不支持摄像头，建议检查该软件设置中是否有相关操作。

2.更换其他软件尝试。

2.若使用自带相机拍照时也出现此情况，建议将手机关机重启。

3.若手机支持双摄像头，建议您切换另一摄像头尝试。

4.重置相机参数：照相机-设定（齿轮图标）-（设定）-重置。

5.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

2. 手机不能拍照照了,摄像头打不开

1、Android系统要求同时只能有一个应用打开摄像头，当另外一个应用打开摄像头，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能存在未及时释放摄像头。如手电筒、二维码扫描等程序，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试；

2、相机设备属于敏感的功能设备，是否您之前禁用过该应用的使用权限。您可以在路径设置：

EMUI5.X以下：手机管家 >； 权限管e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e9819331333366303137理 或 设置 >； 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。

EMUI8.X：设置 >； 应用和通知 >； 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。

3、若无法解决，请按照下面建议进行操作。

使用建议：

1、清除相机数据：

对于EMUI 3.1及以下平台：在主屏幕，点击“设置 >； 应用管理 >； 相机”，点击“删除数据”或“清空缓存”。

对于EMUI 4.0及以上平台：在主屏幕，点击“设置 >；（应用和通知）>； 应用管理 >； 相机 >； 存储”，然后点击“删除数据”或“清空缓存”。

2、请重启手机后再次尝试。

3、请备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。

4、如果以上操作仍无法解决问题，请携带购机发票前往服务网点检修，具体价格要以华为客户服务中心最终检测的结果为准。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。

温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。