1. 手机没欠费,但是上不了网,怎么办啊

GPRS功能复通：

如果您的手机因为欠费停机暂停了GPRS功能，在成功充值后的30分钟内如仍不能使用GPRS功能，请按照以下指引进行操作：

第一步：请用您的手机发送短信“KTGPRS”到10086，然后将您的手机关机后重开再尝试使用GPRS上网，如还不行请进入第二步。

第二步：请您了解身边其他人是否可以正常上网，如其他人可以上网，请与可以上网的人换机换卡进行测试，如您的卡换到他的手机后仍不能使用，请拨打10086向我司反映您的问题。

2. 手机没欠费,也有信号但上不了网怎么办

若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：

1.关机重启重新搜索网络尝试。

2.若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。

3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。

4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。

5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。

6.更换其他SIM卡尝试。

7.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。

若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。