1. 淘宝卖家拉黑买家是什么意思

黑名单功能添加在店铺的ECRM系统中，即卖家中心后台的会员关系管理中。如果你不愿意知接待某些难缠的买家，那么可以在ECRM“客户管理”找到这位买家，在右侧选择“禁制购买”。

淘宝网开通拉黑买家的功能，目的是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害。

这样不会受到买家的恶意单子和评价，淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了，淘宝生态更健康，道可以推动整体的成交发展~对辛苦卖货的卖家很有利，可以都专注精力服务好对口买家，口碑更真版实.。

此前，淘宝的规则中，买家占据绝对地位，可以根据购买体验对卖家打分，并选择差评和好评， 而评论的结果往往对商家的销售产生重要影响。也是因此，一些不良买家借此敲诈买家，并产生了职业差评师权。今日淘宝的策略则是打击差评师的又一个重要举措。

2. 淘宝网上被卖家拉黑了是怎么回事

如果是付款后拉黑买家（买家未对卖家言语辱骂等或争论导致不愉快），买家可以申请退款或者收货觉得还算满意，确认收货时对于服务给予差评；要注意的是如果卖家拉黑买家后一直没有发货或者付款超过72小时后仍未发货，买家可以直接以“未按约定时间发货”为由申请退款，申请成立后卖家需要全额退款的同时额外赔偿订单金额30%的违约金。

如果是尚未付款（买家未对卖家言语辱骂等或争论导致不愉快），被卖家拉黑很可能是卖家出于对买家好评率、信用等级等感到风险性过高而不想做该笔生意。遇到此类情况如果有其他家可以买到可以选择去其他家选购，如果没有，直接拍下付款，没有问题的话无需与卖家沟通，合理的注意事项可以在备注里备注。