1. 手机买高铁票去取票窗口退票网银退款钱什么时候到账

在12306网上退票的旅客，退款一般会在15~20个工作日返还。

火车票退票注意事项：

1、网上订票的用户，如需在网上操作退票，须至少提前2小时办理，否则就只能到火车站办理退票了。并且全国的代售点都是不支持火车票退票业务办理的。

2、原则上，旅客在发车后就不可以办理退票了，但旅客可以到临近的火车站，与窗口人员协商，尝试办理退票。

3、在12306网上退票的旅客，退款通常会在15~20个工作日返还，请注意是“工作日”，碰到国庆、元旦、周末这样的日子，都是不算在内的。

4、现在我们国家的火车票已经实现全国通退了，旅客可以在任意一个火车站办理退票业务。

5、网上订票旅客如果还没有取出纸质票，需要带上订票使用的身份证件原件，到火车站窗口进行退票。

6、火车票在改签之后还有一次退票机会，所以旅客朋友不用担心，最好尽早退票，节省退票费。

7、由于火车票改签规定也做了调整，所以旅客不可以“先改签后退票”，来省退票费了。

8、由于火车票提前15以上退票是免费的，所以部分旅客会大量囤票，然后免费退票。所以还未买到车票的旅客，建议在发车前15、16天的日期里进行捡漏。

2. 网上买的高铁票在柜台上退,是退现金还是打账户上

在网上买的火车票，票取出来了，不能退现金.已经换取纸质车票的则只能到火车站办理退票。

带有“网”字标识的车票退票时，车站工作人员会在扣除对应手续费后将应退票款打入旅客购票时的支付，窗口退票不退还现金。开车前前15天（不含15天）退票免收手续费，15天内到48小时（不含48小时）退票收取5%的手续费，开车前48小时以内到24（不含24小时）退票收取10%的手续费，开车前24小时以内到2小时（不含2小时）退票收取20%的手续费。

改签过的春运期间车票退票（2月4号到3月15号）全部收取20%的手续费。

3. 在网上买的高铁票在窗口退完票怎么手机订单没显示退票成功呢

您好，感谢您对携程网的关注。一、因改签条件限制，携程网暂不提供在线改签服务，您可以自行携带购票时所使用的身份证件原件和取票号在发车前去全国联网的火车站取票后，在改签窗口办理（需有余票的情况才可以改签成功）。

二、退票流程如下：

1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的携程”“火车票订单” 中申请退票，非会员直接预订的需通过“我的携程”“非会员订单”中查询办理。办理退票服务时间：09:00-20:00

2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。

温馨提示：

1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。

2.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。

如遇任何问题请您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。