1.移动网络不可用是怎么回事

1、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商

2、擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）或者更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）

3、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接：/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

2.三星移动网络不可用是怎么回事

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）

2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商

3.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）

4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）

若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器

具体服务中心地址请您访问：

/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： /s/3Z0LE

3.为什么三星手机不能用移动卡

如果手机出现不能识别SIM卡，可尝试操作：

1.确认插入的SIM卡是否和手机匹配。

2.检查SIM卡摆放的位置是否正确；取出SIM卡重新插入尝试。

3.若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活。操作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。

4.若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。

5.若仍然无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。