1.手机指纹用不了怎么回事

手机指纹用不了的原因有如下：

1. 手机 的 home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹；

2. 手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指，导致扫描指纹出现错误；

3. 手指受过伤，留下疤痕；

4. 解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个；

5. 可能是手指指纹太浅。

解决方法如下：

1. 仔细检查手指是否干燥、干净；

2. 换用其他手指解锁。

2.手机指纹解锁不管用了,怎么办

若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，请登陆如下网址：

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使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项（若未看到，请下滑屏幕右侧的滑动条），通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

3.我的手机指纹解锁不能用了

手机关机，同时按开机键+音量上键（有的手机为音量下键）直到手机开机，将会出现以下部分选项： reboot system now： 重启系统 wipe data/factory reset： 清空数据/设定工厂模式 其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键。

选择wipe data/factory reset，确定，然后选择yes确定。电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉。

然后返回到上一级，选择reboot system now确定，等待数分钟直到手机正常开机。

4.手机指纹硬件无法使用,怎么办

可以尝试以下方法解决：

1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；

2、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了；

3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹；

4、指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；

5、将手机重启一下再尝试；

6、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；

7、可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。

指纹无法录入，可以尝试以下方法解决：

1、保持手指干净清爽，必要时可以换一只手指试试；

2、要将手指覆盖指纹识别区域按压，并根据提示重复移动手指，尽可能多的录入手指面积，避

免反复录入同一块指纹区域。进入设置--系统升级将系统更新到最新版本，再尝试重新录制。

设置指纹锁的方法：

1、在手机桌面找到“设置”并点击。

2、在“设置”界面点击“指纹与密码”或者“安全”。

3、在“指纹与密码”界面点击“添加指纹”。

4、按照操作录入完指纹后，点击继续。

5、在“屏幕锁定”界面先设置屏幕锁，避免在指纹失效时使用。可以设置图案或密码屏幕锁。

6、设置完屏幕锁后，在“指纹与密码”界面，开启指纹用于：“解锁”或“解密隐私空间”，

即可用设置的指纹解锁屏幕、隐私空间和软件。

5.手机指纹解锁打不开怎么办

1：手机先完全关机，然后手同按住音量减键不放，再按电源键直到屏幕亮起。

2：屏幕上是android机器人和一个警告叹号，同时按音量的加减键，出现操作界面，在recovery界面里音量加减键控制上下，电源键为确认。

3：在Recovery界面，按音量下键选择到wipe data/factory reset，然后按电源键确认，接着再选择Yes-delete all user data，按电源键确认。

4：在Recovery界面，按音量下键选择到wipe cache partition，然后按电源键确认，接着再选择Yes-Wipe Cache，按电源键确认。

5：完成之后返回到recovery主界面，然后选择reboot system now 重启手机就可以了。

6.智能手机无法录入指纹,指纹录不上怎么办

苹果IOS7及以上录入指纹设置百方法：1、确保主屏幕按钮和您的手指清洁、干燥；2、前往【设置】-【触控

ID 与密码】或【Touch ID 与密码】，然后输入您的锁屏密码；3、轻点【添加指纹】，并在触碰主屏幕按钮时像平常一样握住

iPhone;4、用手指触摸主屏幕按钮，但不要按压。保持不动，直到您感觉到一下快速振度动，或系统要求您移开手指；回5、继续慢慢抬起再放下手指，每次均小幅调整手指的位置；6、随后系统会要求您调整持握姿势录入手指边缘指纹；7、解锁设备时，像平时一样握住设备，然后用指尖的外围部分（而不是首次扫描的中央部分）触碰主屏幕按钮。注：1、您需要答先为

iPhone 创建锁屏密码，密码默认6位。然后才能设置【触控 ID】；2、【触控

ID】最多支持录入5根手指的指纹；3、如果在注册某根手指时遇到问题，请换一根手指。