1.在电脑上无法识别也不能充电,怎么解决

【问题描述】：

USB外设异常、无法正常识别

【原因分析】：

静电，主板电压和系统设置等原因导致

【简易步骤】：

1. 拔出所有USB设备—关机—拔掉电源（笔记本需拔出电池）--按开机键5-6下—开机重新插入USB设备

2. 右键点击【我的电脑】—【设备管理】—【通用串行总线控制器】—右键【Intel(R)82801……】—【更新驱动程序】—【从列表或指定位置安装（高级）】— 【不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序】— 【StandardUniversalPCItoUSBHostController】

注：如果您找不到“Intel(R)82801”相关的选项请继续往下看，“方案四”中有详细的操作步骤截图

【解决方案】：

方案一：释放静电

1. 将所有USB接口的设备拔出，然后关机

2. 将电源线拔掉如果是笔记本将电池也取下

3. 按开机键5-6下将主板电放干净

4. 开机将USB设备再依次插入尝试

方案二：

1. 大容量存储设备，比如大容量移动硬盘、U盘等，如果是台式机建议连接到主机后面的USB接口，因为供电足，电压稳定；

2. 如果是大容量移动硬盘不识别，建议采取“一托二”方式连接，通常移动硬盘USB数据线有两个接头，都连接到主机的USB接口上。

方案三：

1. 目前电脑基本都已经兼容各种USB设备，但是不排除个别USB外设存在不兼容情况，比如某些USB数据线连接电脑不识别设备，更换另外型号USB数据线即可识别，手机设备出现几率比较高。

方案四：

1. 在【我的电脑】上单击右键，点击【管理】（如图1）

图1

2. 点击【设备管理器】—【通用串行总线控制器】。（如图2）

图2

3. 选择【Intel(R)82801……】（如图3）

图3

4. 在上面单击右键，点击【更新驱动程序】，选择【从列表或指定位置安装（高级）】并选择【不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序】。（如图4,5）

图4

图5

5. 之后在列表中选择【StandardUniversalPCItoUSBHostController】即可。（如图6）

图6

注意：其他的【Intel(R)82801……】都要重复上面方法操作。

方案五：

将所有的USBRootHub的【允许计算机关闭这个设备以节约电源】前面的勾去掉。（如图7）

图7

2.为什么数据线连接电脑却无法识别也不能充电

一、必须要先打开“USB调试”。

进入“设置”——“关于手机”——“版本号”或“内核版本”，连续快速点击“版本号”或“内核版本”多次，就可看见“开发者选项”了，进入“开发者选项”，就可找到“USB调试”，开启“USB调试”。

二、安装 豌 豆 荚 软件，搜索安装手机驱动。

分别在电脑和手机下载安装 豌 豆 荚 软件，用USB线将手机与电脑连接，电脑中的 豌 豆 荚会自动在网上搜索并安装适合你手机的驱动，在手机弹出的USB选项中选第二项“媒体设备（MTP）”和“允许USB调试”，确认与电脑连接了。安装豌 豆 荚以后，还可选择Wifi连接方式，可通过wiFi实现无线连接，不需USB线。