1.手机里的视频文件无法播放了怎么办

三星手机无法播放视频，请检查：

1.将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。

2.下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影zhidao响画面正常播放回）。

3.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。

4.若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。

5.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。

若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包答修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

2.我的手机录像里的视频打不开了,之前都能打开的,这是为什么啊；；

尊敬的三星用户，您好！

由于不清楚您手机的具体型号，建议您：

1.更换其他视频播放器尝试，注：apk格式

2.更换其他格式的视频尝试

3.查看手机是否最新下载了第三方软件，有肯能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您卸载尝试

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置尝试，若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！