1.手机令牌丢失,怎么解绑

您好，尽快发送【手机令牌解绑】类传真申请解绑手机令牌，流程如下：

1、请您确认可以提供账号对应的证件号码的有效证件扫描件或数码拍摄件。

2、登录完美客服中心的【手机令牌解绑】页面：

3、登录后，填写并提交相关信息→在跳转页面上传账号对应的证件号码的有效证件扫描件（若证件不是身份证，请在“其他证件”处上传对应的扫描件）→同意协议后点击“上传”即可。

4、我们在收到电子传真并核实无误后会尽快处理完毕，最迟不会超过3天，请您放心呢。

【温馨提示】有几点您需要注意一下（非常重要）：

1、请记录准确的传真服务码，在发送电子传真1小时后，可登录下面的网址使用13位传真服务码查询传真处理进度：

2、若证件为二代居民身份证，请扫描/拍摄正反两面（一代身份证请扫面/拍摄正面）。

3、若您不方便发送电子传真，可以在上传证件页面下方点击“打印表格并附证件复印件”打印传真受理申请表，并拨打传真号码010-58859179，根据语音提示按1，直接发送传真给我们。