1.新买的手机经常死机怎么办

所有手机用久了都容易死机~ 1）硬件问题（虚焊） 一般主要是由于硬件本身的设计缺陷，硬件的受损（虚焊.管脚氧化），操作不当等. 对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，硬件如果受损（虚焊），也可能导致经常性的死机. 如果（字库.暂存.时钟.CPU.电源等）虚焊可造成软件混乱。如（定屏等等。。。） 加焊可以处理. 手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机. 平时如果我们操作手机不当，也会导致手机死机.在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU及内存速度产生的数据不能散发出去，所以就会造成手机死机. 2）软件问题 主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机.例如，当手机运行一个程序的时候，如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误的话，每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点象电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机.由于软件的BUG导致的死机，一般都具有这样的特征：每当运行到某一命令时，即每次进行同样的操作的时候就出现死机.如果手机老是这样死机的话，就可以初步断定是由于软件的问题死机.解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决，不过，象这样的升级只能对软件版本进行升级，升完级以后手机的功能不会有变化，但是在升级中解决了一些软件的BUG，降低了死机的几率.升级中对软件不熟这样就给手机造成了不稳定因素，如果做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢复. 参考资料： ?fr=qrl3

麻烦采纳，谢谢！

2.新买的手机死机了怎么都关不上

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1.无法关机，建议您长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将平板送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤

2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成

3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与机器不兼容导致死机。

4.备份手机重要数据，恢复出厂设置

若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将机器送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

3.新买的手机死机了,该怎么办

进行软格

待机下输入*#7370#格式化手机，这是软格，格机后，会删除机身内存里所有非系统数据，包括游戏软件的注册信息，设置和存档以及一些备份，短消息和名片夹也会全部删除。需要的话，先做好数据备份再格式化。格式化会从rom重新读入系统数据，恢复出厂时的干净软件环境。软格会丢失线路2

如果进不了系统，可以硬格，同时按住拨号键，*键，3键，打开电源，不要松开手，nokia图标出现后，过几秒钟会出现“formating”界面，这时再松手，大约3分钟，完成格式化系统，自动重启，即可进入系统

也可以用stools自动的功能进行软格，格机后线路2不会消失

不然就去手机店换吧