1.我的蜗牛移动卡丢失了,怎么补办

蜗牛移动卡目前补卡提供3种方式： 1、免商店（免商店下载地址：/）补卡，登录账号为免卡号码，初始服务密码为办理免卡所用身份证后6位，遇到字母以0代替，需提供户主本人手持身份证正面照一张，10元补卡费用从用户支付宝内进行支付； 2、微信关注蜗牛移动服务号补卡，发送相关的补卡信息（170号码、姓名、身份证号码、收货人、收货电话、收货地址，身份证正、反面照片以及手持身份证的照片，需确保面部五官清晰可见），如信息核实正确，会尽快帮您处理，直接从您话费中扣取十元费用（卡内余额必须大于10元，扣除现金账户余额）； 3、拨打10040进行人工补卡，需发送户主本人手持身份证正面照片，身份证正、反面照片（确保照片信息清晰可见），至客服邮箱mkfservice@snailgame.net（补卡费用10元，从所补卡内余额扣除，卡内余额必须大于10元，扣除现金账户余额） 通过自助补卡在照片审核通过无误后会在2个工作日内安排处理发卡，具体送达时间则需以快递时间为准。