1.手机没有声音怎么办

请问是扬声器没有声音还是听筒没有声音呢？一、如果是扬声器无声的现象，建议参照以下方法尝试处理： 1、按音量+键将声音调得大一些； 2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态； 3、如果您是在播放歌曲，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常； 4、重启手机查看是否恢复； 5、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。

若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往最近的vivo售后服务中心检测处理。 二、如果是听筒无声先重启一下手机再测试一下，如果听筒仍然没有声音，建议带上手机到我们的售后服务中心检测一下手机，请放心，我们的工作人员会帮您妥善处理的。

售后服怠长糙短孬的茬痊长花务中心的地址与联系方式您可以进入手机设置--通用/更多设置--售后服务菜单中查询。

2.手机播放器没有声音是怎么回事

若手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。

2.关机重启。3.检查使用的是否为自带的播放器软件。

若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。4.若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。