1.手机串号导致网络未注册

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商

2.更换一张SIM卡试试

3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：

/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：.cn/ask

2.串号没有注册手机是真的吗

尊敬的三星用户您好：

根据您的疑问：由于市场存在山寨机、水货、克隆机、翻新机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号，因此单凭串号、软件检测、IMEI号、手机产地等是无法准确鉴别手机真伪、是否为正品行货的。如果您要鉴别手机是否为正品行货的话，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。这个是最好也是最为准确的一种方法。

具体服务中心查询请访问：/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

3.手机丢了,没有注册帐号,用手机串号可以吗

如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。并尽快挂失/补办手机卡及支付账户，修改相关账户的登录及支付密码。

三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：

1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。

2.通过电脑或其他手机登陆三星远程控制网站。

3.输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击查找我的手机，如手机联网，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。

注：如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，远程控制功能无法实现。

4.工信部查询手机IMEL串号没注册是怎么回事

您好：

由于市场上的山寨机、水货、克隆机较多，通过串号、IMEI号无法准确鉴别手机真伪。如果您要鉴别机器是否是中国大陆上市的行货机器，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

.cn/pre-booking