1.我的长城宽带为什么连不上

第一种方法（1）、查看本地连接中的DNS地址设置是否正确；WINXP用户，请右击“网上邻居”，单击“属性”，打开“网络连接属性”，右击“网络连接属性”中的“本地连接”，选择“属性”打开本地连接属性，选择“Internet协议（TCPIP）”后单击“属性”，看“常规”选项中的“使用下面的DNS服务器地址”中是否已填入正确你所在地的ISP的DNS服务器地址。如我所在地电信DNS服务器的IP地址为：主为202.103.224.68，从为202.103.225.68。由于DNS服务器负责将域名解释为IP地址，因此对于小区宽带或通过DDN专线上网的用户一定要输入正确的DNS服务器地址，有些地区的电信、网通或铁通的用户也需要输入你所接入的ISP的DNS服务器地址才能使IE正常打开网页。

第二种方法（2）、查看WINXP自带的防火墙或系统中已安装的防火墙软件是否设置关闭80端口或设置的软件上网策略中拦截了IE。这时你可以先关闭系统中的防火墙软件，然后启动IE打开网页，如果能正常打开网页，说明就由系统中安装的防火墙软件中设置了错误的规则引起的。这样，你可以重新设置你系统中安装的防火墙软件的访问规则，让与IE相关的所有项都通过。

第三种方法（3）、使用WINXP的用户，有时，由于不正常关机，使得与IE相关的DLL文件不能正常运行，致使IE不能打开网页或一些网站打不开的现象。这时，你可以用regsvr32命令重新注册以下文件（打开“运行”对话框，输入regsvr32，空格后输入下列文件中的一个后按回车。）：Shdocvw.dllShell32.dllOleaut32.dllActxprxy.dllMshtml.dllUrlmon.dllMsjava.dllBrowseui.dll然后重新启动系统，一般能解决由这个原因引起的IE不能打开网页的问题。

第四种方法（4）、由于Winsock文件损坏，引起IE不能打开网页。由于手工修复Winsock文件需要一定的方式方法，对一般的用户有一定的难度。因此，推荐各位下载一个叫winsockxpfix的软件（如果你的机器已不能上网，可到网吧或朋友家下载后用U盘拷贝回来即可）。这个软件是一个绿色软件，下载完后（如果是压缩包，解压缩此文件的压缩包）直接运行，然后单击软件界面中的“FIX”的按钮后，当弹出确认对话框时单击“是”后即开始修复，修复完成后重新启动系统，就可以解决由于winsock文件损坏IE不能打开网面的问题了。

2.长城宽带怎么突然连不上网了

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

5）有问题请您追问我。

3.长城宽带网络受限制或无连接怎么办

1、在桌面状态下按下键盘的Win+X 组合键；

2、屏幕左下角会弹出一个快捷栏菜单，请您使用鼠标左键单击其中的“命令提示符（管理员）”，打开命令提示符窗口；

3、开启命令提示符后，请依据提示输入下列英文命令：

4、首先输入："netsh int tcp set heuristics disabled"点击回车；

5、然后输入"netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled"点击回车；

6、最后输入“netsh int tcp set global rss=enabled”点击回车；

7、全部输入完成后，正常重启计算机再连接网络测试。

4.我装的长城宽带,为什么经常电脑连不上,手机却能连上

第一种：外线问题，线路接触不良造成的，这种情况只能报故障。

第二种：温度高造成的。

猫或路由温度太高，

超过其承受温度的极限，

会自动断，不用时，

将它们关一下，

然后将它们放在通风的地方，

就可以了。

第三种：数据冲突造成的。

一：猫重启，

二：路由重设，若有的话。

三：宽带连接，重新下个，重新弄下。

四：协议是不是自由获取IP。

结论：数据冲突引起的故障，将其重新来过一次，

什么问题都解决了。

若还无法解决，外网有信号的话，用360的人工服务，将系统还原一下就解决了。

5.长城宽带今天是怎么了

首先要判断MODEM的信号灯，一般的MODEM有三盏信号灯是长亮不闪的，分别有电源灯、外线灯、内线灯。

电源灯就不用多说啦！外线灯就是判断连接服务器的信号灯，而内线灯当然是连接电脑的。信号灯正常的情况下，当然要知道现在使用拨号软件登录时有什么提示，因为不同的提示有不同的处理方法。

例如提示错误691是帐号或密码输错、帐号欠费、帐号挂死、端口绑定（局端问题）等原因造成。错误769就是网卡被禁用、损坏、松了等原因造成。

错误678可以说是最复杂的，原因有很多，如防火墙、上网助手等软件设置不当、网卡驱动、拨号软件、电脑中毒等等，当然也有可能是服务器故障造成的，这里不再细说啦！尽量做自我检查后，仍连接不上请拨打客户服务热线咨询吧。