1.三星平板电脑死机 不能关机怎么办

尊敬的三星用户您好：智能机故障的出现会受到很多因素的影响。

如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：1.无法关机，建议您长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将平板送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。

排除SD卡性能不良造成3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。4.备份平板重要数据，恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

2.三星平板电脑死机了该怎么办

若平板电脑使用时出现死机现象，建议：

1.若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分机器长按电源键8-10秒重启。

2.若无效，请您将机器送到三星服务中心检查。

若重启后机器可以正常使用，但是偶尔或经常出现此情况，建议您按照以下方式操作尝试：

1.更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

2.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

3.三星平板死机了怎么重启

若T705C平板电脑使用时出现死机现象，建议：

1.若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分机器长按电源键8-10秒重启。

2.若无效，请您将机器送到三星服务中心检查。

若重启后机器可以正常使用，但是偶尔或经常出现此情况，建议您按照以下方式操作尝试：

1.更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

2.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

4.我的三星平板电脑死机后关不了机怎么办

尊敬的三星用户您好：

智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：

1.无法关机，建议您长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将平板送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤

2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成

3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。

4.备份平板重要数据，恢复出厂设置

若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

/support/ServiceLocations.asp

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