1.三星i9300怎么连不上电脑

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。

具体下载地址请您访问：/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如果手机系统版本为4.3版本，下载KIES3版本。4.3以下版本下载KIES版本。

2.安装完成后手机连接数据线下拉通知栏，选择MTP连接模式。3.然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。

4.若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

2.三星i9300i手机怎么连接不上电脑

三星I9300I手机无法连接电脑，请检查：

1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。

2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。

3.关闭USB调试尝试。

4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。

5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件。

6.若依然无效，请重启手机和电脑。

7.检查是否使用的是原装数据线。

8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

9.更换其他电脑尝试。

若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

3.三星i9300为什么总是连不上电脑

您好：

根据您反馈的信息，建议请按照以下步骤操作：

1. 重新下载并安装Samsung Kies软件。 如果您的电脑中未安装Samsung Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请登录：

/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP、下载安装Samsung Kies同步软件。

2.取消【USB调试】的对钩。1.在待机页面下，点击【应用程序】图标。 2.点击【设定】图标。3.向上滑动屏幕，点击【开发者选项】。4.取消【USB调试】的对钩。

3.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是 否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

4.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。

5.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：.cn/ask

4.三星i9300为什么总是连不上电脑

您好： 根据您反馈的信息，建议请按照以下步骤操作： 1. 重新下载并安装Samsung Kies软件。

如果您的电脑中未安装Samsung Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请登录：/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP、下载安装Samsung Kies同步软件。2.取消【USB调试】的对钩。

1.在待机页面下，点击【应用程序】图标。 2.点击【设定】图标。

3.向上滑动屏幕，点击【开发者选项】。4.取消【USB调试】的对钩。

3.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是 否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。4.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。

5.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。 欢迎您访问三星数字服务平台：.cn/ask。

5.三星i9300连接不上电脑,显示无法识别

您好，可能由于驱动程序问题导致，先将第三方PC套件卸载，仅安装官方PC套件KIES软件，将USB调试取消后尝试连接，建议将计算机系统更新为Windows7，若安装XP系统则需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。

三星I9300连接电脑操作指导：

/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=8578

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