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圆通快递把电脑寄丢了怎么办

作者:陈夕远
2020-03-31
百科

1.圆通快递把快件弄丢了,怎么办

圆通快递弄丢的办法:

1、可以先根据自己网购后的宝贝快递单号,先进行查询一下;

先在搜索平台上找到圆通快递查询窗口,输入快递单号,进行点击“查询”。

若是发现有签收,或是错发件,或是没有走向的现象,直接找商家,或是直接在线联系圆通客服解决。

2、一,进入自己的购物订单一

有很多人员,在网络上购买过后,N久发现怎么买的东西,还没有到呢?上线一看,结果已经确认收货了;

不用怕丢财又丢货,可以直接在线申请“申请售后”,这个是可以直接找回自己购物的金额与卖家会及时处理这个订单的。

3、二,进入自己的购物订单二

同样进入自己的购物记录页面,若是没有确认收货的,可以直接点击“退款/退货”或是“投诉卖家”。

4、若是点击“退款/退货”,可以出现如下图的界面,若是未收到货,直接点击“仅退款”即可。

5、在未成交成功状态下时,点击“投诉卖家”,是不能操作的,如下图界面,请查看细节。

没法操作时,会有相应的页面提示点击,点击进去后可以看到如下图二的界面。

6、再一种现象,商家是发货了,但是可能问题出在快递员身上,可以直接打官方电话,进行投诉或是找回。如下图,进行搜索找到他们:

7、不管用哪一种方法,都可以及时找到的,切记不可放弃不管不问,时间一久再想找回也非常麻烦。网购的事,基本建议直接在线找商家进行解决,有可能是没有发货,或是因为别的原因快递没有及时送到。若是想要及时收货的,可以直接找到快递电话,进行催件,能及时收到。

2.快递丢了怎么处理,圆通快递

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。

如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。

首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

3.圆通弄丢件怎么办

可以申请赔偿。

国务院出台了第一部专门针对快递行业的法律法规《快递暂行条例》,针对市民所关注的快递丢失、损坏后该如何索赔做出了规定。

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

该条例还明确了法律责任,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有上述行为之一的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

扩展资料:

相关法律法规:

根据《快递暂行条例》规定:

第四十二条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。

经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

第四十四条 经营快递业务的企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证:

(一)未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度;

(二)未定期销毁快递运单;

(三)出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息;

(四)发生或者可能发生用户信息泄露的情况,未立即采取补救措施,或者未向所在地邮政管理部门报告。

参考资料来源:

人民网-快递丢件索赔有了依据

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