1.怎么识别真假手机

整理/周洁琼

市场上的假手机除了贴了“大牌”的仿冒品，还有一种是翻新机，就是收集原来的机芯、外壳或外包装进行维修或加工处理，然后当作新机器卖的机子。消费者在购买手机时要注意识别。

看手机外壳

打开一款新机子时会很明显地注意到，和真的相比，假的做工一般比较粗糙，外观颜色不鲜亮。在机子“关键部位”都有贴膜做重点防护，例如内屏、外屏、摄像头等等，这些部位只要接触，就会留下指纹。当看到新机子上的指纹后，就大概可以判断出手机存在问题，而不要轻易相信经销商的解释。此外，灰尘和使用痕迹也是翻新机子同样难以避免的，机子上下外壳之间的缝隙，键盘周围的空隙，还有充电器插槽等处都是容易“藏污纳垢”的地方，翻盖机子的转轴处也会留下使用过的痕迹，同样也要特别注意。

看机子外包装和说明书

正规新机子的包装和说明书印刷精美，多为铜版纸印刷，字体和图像十分清晰、有层次感，而假冒的包装盒却多为普通单面纸张仿造，字体和图像都很粗糙，印刷字迹模糊，不少非正规渠道改装的说明书甚至是复印的。

还有一些翻新机子虽然采用的是原来正品的包装盒和说明书，但毕竟机器是旧的，其包装盒必有磨损，说明书也一定存在使用过的痕迹，购买时多加留意，就能发现。

看入网许可证

真的入网许可证上有水印，表面的颜色不均匀，有深有浅，有粗有细；而假的多为复印，表面颜色没有变化。

如果你看不出的话，还可以用验钞机照一下入网许可证，真的里面有防伪图案并会呈现出红色的“CMII”的图案。而假的图案则模糊不清。

真的入网证一般都是用针式打印机打印的，数字清晰，仔细看有针打的凹痕，而假的入网许可证是普通打印机打印的，数字不十分清晰，没有凹痕。一般而言，入网许可证是比较难造假的，毕竟造假所需的设备成本比较高。

看串号（IMEI）

手机串号，如同手机的身份证，每部机子的IMEI号都是惟一的，一般来说可以由此来判断一台机子是否为正品。 判别方法如下：在手机的待机状态下输入*#06# ，手机显示的一串数字即为其主板串号，将其记下；取下机子电池，看机身后面的两个标签中的白色标签上的串号（即机壳串号，另一个标签一般是入网许可证）是否和前面数字一致；再看机子包装盒上的IMEI号，比较三者，看是否都一致。

如果主板串号和机壳串号不一致，那么这台机子很有可能是经过维修或零件拼装的，千万不能买。如果三个串号都一致，加上有入网许可证的话，基本上就能证明此机是正品，但是也不能百分之百的肯定，因为现在的商家什么都能造假，主板串号可以用电脑和软件刷写，假的串号

标签和入网许可证更是几块钱就可以买到，为慎重起见还应该更全面综合地验证。

看手机配件

正规厂家的新机子有全套的原厂配件，至少有“一电一充”。翻新手机的配件一般都不齐全或者不是原厂的，购机之前最好先去相关的网站了解一下标配的原厂配件都有哪些，以此防止被商家做了手脚。

另外，如果发现配套的充电器和耳机的插头上有划痕的话，那么这台手机也很有可能不是全新的。

看使用记录

看一看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过的记录，如果有的话则有非常大的翻新嫌疑。另外在正常的使用过程中，机子频繁地自动关机或是死机，那么可以肯定地说这款手机的主板或是软件存在一定问题。

2.我怀疑我新买的手机是假货怎么办

1： 网络验证 .cn/WSFW/FlagValidate.aspx

2：人工电话查询： 010-82058767、010-82050

服务时间：周一至周五（节假日除外），上午8:00—11:40；下午1:30—5:00

服务内容：免费提供人工电话查询服务，主要查询进网质量标志信息的真伪。

3： 短消息验证：进入手机写信息界面； 按以下格式输入信息：

a. 查询进网许可证信息：RW#许可证编号；

b. 查询进网许可证标志真伪：RW#许可证编号#扰码；

c. 查询手机设备真伪：RW#许可证编号#扰码#手机串号；

d、若需获得帮助信息，只需输入RW;

说明：RW为固定代码，可以不分大小写；#为间隔符，可以用空格代替；在手机上输入*#06#可以获得手机串号。只需输入15位数字，不需输入/或-）

输入完毕，发送至9500，即可等待回复结论。

适用范围： 中国移动的全部用户和中国联通的全部用户。 服务时间： 24小时开通

这样查最准确了 有问题赶紧投诉当地315 哪买的 哪投宿 过了15天 就8管了

3.买到假手机了怎么办

很明显 该手机店销售的商品属于假冒伪劣产品

根据中华人民共和国质量法

第二十七条 销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议楼主线与该手机店协商

要求退货

如果该商家拒绝

一定要保存好购机发票 保修证明

等三包证明

向当地消协进行投诉

并且向当地工商部门进行投诉

他们已经严重的违法 销售假冒伪劣产品

你可以要求店家双倍赔偿

另外有必要 做一个检测

检测报告也是非常有力维权证据

马上就到3.15消费者权益保护日了

只要你投诉他们

一定会给你一个好的结果

还会处罚这些黑心商家

补充回答：

去消协投诉

或者找当地工商部门投诉

他们太霸道了

一定找执法部门制止他们

4.手机如何看出是真是假

教你如何辨别手机真假 如今手机市场风云变化多端，让我们在百万像素浪潮，3G网络海洋里不知如何选择。

但是无论我们最后钟情于那款手机，相信都不想买到假货吧！今天我们就大家火眼睛睛分辨真假！ 首先我们先来看看什么叫假货？ 一般现在市场上流行的手机类型有5类： 第一类就是正行，属于正规销售的手机，也就是所谓的真货。 第二类就是B行，这种机严格上来说也是行货，但这类行货是通过走私流入中国大陆的，没有入网证，然而由于厂商全国联保，这类手机也可以得到保修。

第三类是港行，顾名思义，就是香港的行货手机，由于一些原因，香港的手机很多都比大陆的要便宜，有不法奸商看到了这一点，通过特殊渠道把一些香港的手机拿到了大陆来销售，但在大陆是没有保修的，港行也划归为水货的一种。 第四类是英文改版机，也就是正宗的水货，这类机原本销往欧美等国，经走私流入国内，通过升级手机软件，令其支持简体中文，由于关税的原因，改版手机的价格往往比正行手机低很多，但是这类手机由于强行加入中文字库，对于有些硬件设计比较严格的机型来说会带来各种各样的问题。

最经典的就是三星的N628,A388(JS给A300起的名字，正行为A308)这两款机，刚出现改版水货时问题不断，随着改版软件版本不断升级才慢慢解决，但毕竟都是权宜之计。 第五类是二手手机，这类手机也分为翻新机，纯二手机，板机三种。

翻新机就是把二手手机通过更换外壳，清理外观等方法，让其看起来跟新机一样，然后当新机来出售。翻新机是目前市场上危害最大的类型，这类机没有质量保障，原先的机板也不知道会有什么问题，如果是行货的也许还会有保修，如果是水货的话出了问题就真是哑巴吃黄连了。

所以很多想买水货的人之所以不敢买，就是怕碰到这类机子。纯二手机就难说了，纯粹靠运气，而且有暗病的话，一时三刻也看不出来。

而板机则是通过对手机某部分进行更换零件等硬件改造，升级成其高型号手机，例如将西门子3518改成3568等等，此方面危害较大，但幸运的是现在高端手机都不可能这样改造。 购买策略。

对于购买行货的用户来说，最怕的就是用买行货的钱买到了水货。到底该如何分辨呢？ 根据不同型号的手机，它们的水货都会有不同的特征。

三星的水货跟行货外观上就会有不同，但是对于其他牌子手机比如NOKIA,MOTOROLA来说无论水货行货外观都是一样的。所以单凭外观来判断水货行货是不行的，必须从其他方面入手。

首先是入网证，现在很多用水货冒充行货出售的机子上都会贴有假冒的入网证，早期的假入网证制作十分粗糙，而且跟真的入网证有本质的区别，就是入网证上的防伪水印。用紫光灯照射入网证，真的入网证会有一行竖的小字和一行横的大字，仔细看就会发现是CMII字样。

早期的假入网证是没有这个防伪水印，但是正所谓道高一尺，魔高一丈，随着国家打击假货的力度不断加大，JS的造价水平也越来越高，现在市面上出现了一批做工很精致的假入网证，上面也是有这种防伪水印的，但是CMII字样比真的要大一点，而且字体比较粗糙。这些对于行家来说要分辨也许没问题，但是对于大多数的买家来说就不是一件容易的事了，但入网证有一点还是假不了的，就是上面所印着的序列号，每一个序列号都是跟一台机子唯一对应的，可以上网去核对，或者拿去就近的手机检测中心都可以免费为用户检测手机真伪。

除了入网证，电池也是一个关键.一般来说在中国大陆销售的行货手机，电池上面的标贴都是印刷着简体中文的，而水货电池由于很多都是销往外国，因此标贴上面的都是英文。有的JS为了鱼目混珠，用假电池替代真电池，上面也是中文印刷。

但假电池的做工很粗糙，而真电池外观整齐，没有多余的毛刺，外表面有一定的粗糙度且手感舒适，内表面手感光滑，灯光下能看到细密的纵向划痕。而且真电池标贴字迹清晰，有与电池类型相对应的电池标号，标注的生产厂家字体轮廓清晰，防伪标志亮度好，看上去有立体感。

真电池由于采用电镀工艺，所以贴纸摸起来是很有质感的。由于很多厂商的电池的条形码和序列号都是采用2次印刷的，因此字体看起来跟周围字体会有显著不同，而且用手摸上去，感觉比其它部分稍为凸出。

而假电池的印刷十分粗糙，贴纸摸起来很光滑，其序列号也都是随贴纸一起印刷的，所以颜色跟周围字体是一样的，摸起来也没有特别感觉。真电池装入手机时的手感应该是很舒适自如的，而且锁按压部分卡位适当、牢固，电池与机身颜色一致。

而假电池很多装上去的感觉较硬，不容易装入，跟机身结合不够紧，很多都有明显的松动现象，电池的颜色跟机身的会有一些不同，仔细分辨应该可以看得出来。另外真电池标贴表面白色处用金属物轻划，会有类似铅笔划过的痕迹，而假货由于标贴材料的原因是不会有类似的痕迹。

5.怎么鉴别新手机的真假和新旧

手机的识别真假主要观察以下几个方面

1 手机的外包装 假的因为做工原因比较粗糙

2 手机的外观颜色以及手感 当然接触少的很难确认

3 手机的串号是不是一致 包括外包装串号 机器后面串号（一般在电池底下） 机器本身串号

4 如果旁边有计算机而且还联着网络，在信息产业部的网站上把信息输入，可以查询真假

最后，现在很多手机是贴牌，不是很容易区分了，最好的办法是到正规的专卖店去买.

还有就是

1、在开机后按“*#06#”，会在手机上显示15个数字，这就是该手机的IMEI码。然后打开手机的电池盖，在手机里有一张贴纸，上面也有一个IMEI码，这个码应该同手机上显示的IMEI码完全一致。然后再检查手机的外包装盒上的贴纸，上面也有一个IMEI码，这个码也应同手机上显示的IMEI码完全一致。

2、水货手机的入网标志与正品手机稍微有一点不同：正品机入网标志一般都是针打打印机打印的，数字清晰，颜色较浅，仔细看有针打的凹痕；假入网标志一般是普通喷墨打印机打印的，数字不很清晰，颜色较深，没有凹痕。