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淘宝介入买家输了还能再申请淘宝介入吗

作者:陈同远
2019-10-05
百科

是可以第二次申请淘宝介入进行维权的,不过,除非有新的证据,要不然还是会判定买家输的结果,如果需要,按照一下步骤就可以第二次申请淘宝介入了。

第一步、打开手机淘宝。

第二步、在淘宝主界面选择我的淘宝。

第三步、然后打开客服小蜜。

第四步、开始都是机器人小蜜服务,输入商品质量问题就会自动转为人工客服。

第五步、客服会发一个选择订单卡片,将有问题的订单选择发送给客服。

第六步、客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题发给客服确认。

第七步、人工客服确认问题后,会发送一个第二次维权表单给你,让你通过电脑登录淘宝才能接收,收到之后就可以进行填写。

第八步、用电脑打开我的淘宝站内信,填写二次维权表单信息。

第九步、淘宝会通过站内信和手机短信,通知你维权处理结果,一般5个工作日就会收到,维权成功了,想要维权的商品申请售后选项会再次开启,选择进入。

第十步、填写退款退货申请即可,然后提交申请就行了。

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