1.苹果手机故障怎么办

如果您忘记了 Apple ID，可使用“我的 Apple ID”页面上的密码恢复过程取回。

按照下述步骤找回 Apple ID 名称： 1） 前往我的 Apple ID 并点按“管理您的帐户”。 2） 在登录页面上，点按“忘记 Apple ID？” 苹果apple id密码忘了怎么办 电脑百事网 3） 填写可能与 Apple ID 关联的所有必填栏。

苹果apple id密码忘了怎么办 电脑百事网 注：如果有多个电子邮件地址都对应有 Apple ID，请选择当前或最新使用的电子邮件地址。 4） 将会看到 2 个选项。

选取“选项1”以请求 Apple 发出电子邮件，或者“选项2”以回答最初创建 Apple ID 时设置的安全提示问题。 注：整个过程与重置 Apple ID 密码时的类似。

苹果apple id密码忘了怎么办 电脑百事网 （显示电子邮件选项） 5） 通过电子邮件内的链接或回答安全提示问题，将可看到用于重置 Apple ID 密码的选项。Apple ID 即会以粗体显示。

2.谁来帮帮我：我遇到了问题

造成iphone5不开机的原因有很多，现在列出比较常见的原因： 1。

iphone5摔地上或者有挤压造成的iphone不开机，容易产生硬件故障，造成电池线摔断或者主板芯片虚焊或者摔裂，严重的可能造成主板弯曲断线。 2。

iphone进水，这也是iphone不开机最致命的原因，因为iphone的电池是内置的，是不可以拆下电池的，所以如果进水的话电池会持续给主板供，加上主板进水短路，在主板短路部位就会被氧化腐蚀，轻者烧坏小的电容电阻，重者主板电源管理芯片会烧坏而造成不开机。 这里需要提醒iphone进水的客户，iphone进水后，如果还可以开机即马上关机，放在干燥的地方晾1--2天再开机试试，如果不能开机的话最好是送修了；如果关机后感觉手机后盖有发热现象只能尽快联系送修了，以免腐蚀严重费用过高。

3。 iphone静电自动保护，这个是最常见的iphone不开机故障，这也是iphone特有的功能，如有静电进入主板，主板会自动断电保护。

需要电源键和home键同时按住10秒钟才可以开机。 4。

软件造成的iphone不开机，由于误升级刷机，越狱，装软件造成的开机白苹果或者进入恢复模式（数据线+itunes图标）。 这个故障简单，再做一次系统就可以了。

iphone不开机大致可以分为这4类。大家可以作为一个参考。

3.iphone坏了,怎么办

iPhone保修期限 iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。

可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。 维修方式 根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。

如果附件出现问题，会更换全新的附件。 所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。 保修和服务定价 的 iPhone 的保修期有多长？ 针对 iPhone 的 Apple 有限保修涵盖 iPhone 的制造缺陷，期限为自原始购买之日起的一年。

包括三包规定在内的相关消费者权益保护法可让获得针对自原始购买之日起一年的产品质量问题的新部件或替换产品。在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的 iPhone 不涵盖在中国消费者权益保护法范围内，但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修，有资格获得针对类似质量问题的新的或相当于新的部件或者替换产品。

返回页首 如何查看产品的保修状态？ 请找到 iPhone 序列号或 IMEI，然后在 Apple 的查看产品的保修服务与支持状态工具中输入该序列号或 IMEI，或者联系 Apple 授权服务提供商。Apple 或 Apple 授权服务提供商可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证，以核实 iPhone 的保修状态。

注：Apple 支持站点提供的保修情况信息均基于 Apple 所掌握的初始购买日期信息，具体取决于是否已注册产品或注册时间，或者是否是从 Apple 授权经销商处购买的。这些信息可能不会说明相关消费者权益保护法和规定中涉及的权益。

返回页首 保内维修服务是如何收费的？ 对于保修期内符合条件的维修，保修服务不收取任何费用。在送回需要维修的 iPhone 之后，Apple 会对其进行检测以确认问题是否在保修范围内。

返回页首 哪些类型的问题不在保修范围内？ 保修范围包括 Apple 有限保修和相关消费者权益保护法，不对因意外、拆卸、擅自维修和擅自改装而造成的损坏提供保修。 返回页首 Apple 是否对超出保修范围的权益提供额外支持和维修选项？ 适用于 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始购买之日起两年的专家电话支持和附加硬件保修服务。

它包括最多两次意外损坏事件，每次都会收取服务费。可在购买新的 iPhone 之日起 60 天内购买 AppleCare+。

进一步了解适用于 iPhone 的 AppleCare+。 返回页首 如果的 iPhone 维修出现问题怎么办？ 如果是维修导致的问题，Apple 将会解决维修问题，并可能会更换 iPhone 或故障组件。

如果 iPhone 是在保修期内更换的，则更换后的 iPhone 享有重新计算的一年保修期。如果某个组件是在保修期内更换的，Apple 保证该组件享受原有一年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以期限较长者为准。

点按此处了解更多详细信息。 返回页首 的 iPhone 不符合保修服务的条件。

可使用哪些维修选项？ 不符合保修服务条件的 iPhone 可能符合保外 （OOW） 维修的条件。例如，如果 iPhone 是因为损坏或液体导致损坏而出现故障，则不符合保修服务条件，但却可能符合 OOW 维修条件。

不过，某些损坏不符合 OOW 维修的条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。有关详细信息，请参阅 Apple 维修条款和条件。

请参阅此文章来检查产品上的液触指示器是否已触发。 Apple 为不符合保修服务条件的 iPhone 提供服务选项。

电池维修 如果 iPhone 因电池蓄电能力降低而需要维修，且此情况不在 Apple 保修、AppleCare 服务合约或消费者合法权益范围内，Apple 将会对 iPhone 进行维修，但会收取一定的维修费用。有关更多详细信息，请参阅电池更换服务信息或前往 Apple 授权服务提供商处。

iPhone 屏幕维修 维修和更换费用取决于 iPhone 机型和 AppleCare 产品保修范围。Apple 将运行诊断测试，来确定 iPhone 是否存在其他损坏。

如果它存在其他损坏，或者需要进行其他维修，可能需要支付保外维修费用。意外损坏不在 Apple 一年有限保修的涵盖范围内。

机型 屏幕维修服务费用 iPhone 6 788 元人民币 iPhone 6 Plus、iPhone 5s、iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民币 所有费用均以人民币结算且含税。在某些地区中，屏幕维修服务可通过 Apple 授权服务提供商获取，但价格可能会有所差异。

保修外维修 如果 iPhone 不符合保修条件，但却符合保外 （OOW） 维修条件，则 Apple 可以对 iPhone 进行维修，并按下列保外维修服务价格收取一定费用。 机型 保外维修 iPhone 6 Plus 2,388 元人民币 iPhone 6 2,198 元人民币 iPhone 5s、iPhone 5c、iPhone 5 1,998 元人民币 iPhone 4s 1,598 元人民币 iPhone 4、iPhone 3GS、iPhone 3G 1,198 元人民币 所有费用均以人民币结算且含税。

当地的 Apple 授权服务提供商处可能也提供 iPhone 保修外维修服务，但价格可能会有所差异。 安排保外维修时，Apple 将会要求按照上文列出的最高维修费用来设置信用卡预授权。

此金额将从信用额度中扣除。最终收取的维修费用将在测试过程中确定，数额可能会少于上文列出的维修费用。

某些损坏不符合保外维修条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及擅自改装而导致设备。

4.苹果手机开关键坏了怎么办

目前只有有三种解决办法：

1、不要让iPhone关机

只要没关机，电源键失灵并不会影响iPhone5的使用，但需要注意不要让手机因电量过低，自动关机，因此需要在iPhone5电量低的情况下尽快充电，或者配备一备用移动电源。

另外由于iPhone电源键失灵，我们无法通过电源键锁屏，不过这个可以通过开启Assistive Touch手势功能实现屏幕锁屏实现，

2、自行更换iPhone电源键

如果觉得以上方法不太方便，需要经常关机的话，那么不妨换电源键，如果iPhone依旧在保修期，那么可以直接拿去苹果售后点保修即可。不过由于目前iPhone上市已久，相信很多朋友的iPhone都过了保修期，因此一般需要拿去维修点付费维修，另外如果自己动手能力强，也可以自行更换iPhone5电源键。

拿去维修点更换iPhone电源键就不用多说了，稍后笔者会大家带来自行更换电源键方法。

3、等待苹果开启iPhone电源键免费更换服务

由于大量iPhone用户出现iPhone 电源键失灵，苹果公司近日已经意识到这个问题，目前已经在美国和加拿大等地区用户现已经开启了iPhone电源键免费更换服务（过了保修期依旧免费更换）。

5.苹果手机忘记安全问题答案怎么办

首先，我们需要进入苹果官方网站，在技术支持页面往下拉，点击“Apple ID”下方的“获取有关Apple ID的帮助”。

在跳转的欢迎界面中，点击“管理账户”，如上图所示。 在我的Apple ID界面点击“管理我的Apple ID”，并输入自己的Apple ID帐号和密码，然后选择登录。

登陆之后，我们将看到自己的账户个人信息，在左侧对话框中选择“密码和账户安全”，这时候，页面中将会显示我们之前所设定的安全提示问题，若想要涉及Apple ID的帐户安全操作时，必须要输入事先设置的正确答案。很显然，这个答案就是我们今天要找回的内容。

在邮件中点击“立即重设”就能跳转页面，重新设置安全提示问题和密码。如果你并未设置有安全邮箱或者安全邮箱已经无法使用，则需要通过苹果官方的客服才能重置安全提示问题。

拨打苹果官方客服电话以后转接到人工台，向客服人员说明问题，即想要重置安全提示问题。客服人员会向我们核实一些关于这个Apple ID账户的一些信息，我们只需要根据要求提供并核实就好，一般会问一些以前设置的安全提示问题之类的信息。

值得注意的是，对方在处理问题的时候，可能会需要我们在登录Apple ID的页面上生成一个临时PIN码。点击“临时支持PIN码”，将会弹出页面，点击“生成”之后将会看到一个4位数的临时PIN码。

顺利完成之后，苹果官方客服会为我们重置Apple ID的安全提示问题，我们只需要重新登录Apple ID重新设置一次即可。重设安全提示问题 1.前往 iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid。

2.输入您的 Apple ID，然后选择“继续”。 3.选取重设安全提示问题的选项，然后选择“继续”。

4.输入您的 Apple ID 密码，然后选择“继续”。 5.按照屏幕上的步骤操作以验证您的身份。

如果您没有看到验证身份的任何选项，则您此时无法重设您的安全提示问题。 6.选取新的安全提示问题和答案，并选择“继续”。

请参阅选取安全提示问题的提示，并确保您的帐户安全。 重设安全提示问题后，您可能需要改为设置双重认证。

这是确保您帐户安全的最佳方法，而且您无需记住任何安全提示问题。您可以直接从装有 iOS 9 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch 或者装有 OS X El Capitan 或更高版本的 Mac 上设置双重认证。

6.苹果手机有什么优点缺点

优点

1、触摸屏操作极为流畅。

2、多点触摸，重力感应这些东西，使苹果iPhone的娱乐功能也是相当的强大，而这种强大的娱乐功能让苹果iPhone超越了其他手机很大的距离。

3、静音键，使用iPhone的最大感觉是静音非常方便。轻轻一挥，安静！无需下拉状态栏进行调整。

4、强大的IOS系统。苹果IOS系统是出了名的流畅度高、安全性好及稳定性好，虽然目前安卓系统也在不断得到提升，但对于IOS来说，还是输了一大截。

5、简洁且漂亮的ios主题，在操作方便很便捷。另外苹果手机具有强大的WIFI支持功能，以至于它的上网速度很快。

缺点

1、众所周知苹果的手机价格出厂越来越贵了，最新的iPhone新版手机顶配版竟然要1W2以上，同时，苹果的配件也很贵，买一个快充头和数据线差不多600块。

2、系统只能升不能降，虽然新系统有很多新功能，但是对于老设备而言，也意味着会变慢，这一点苹果官方已经承认。一旦你想重装系统，你就不得不升级到新的系统

3、苹果手机比较轻薄，出于节约空间和成本等原因，它配备的电池容量一般都比较小，因此在充满一次电之后苹果手机并不能使用太长的时间，这对于使用手机时间较长或者要路途较长的人来说，真的非常不方便