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快递员把货弄丢怎么办

作者:李同远
2020-03-29
百科

1.快递员把货弄丢了,还没找到,怎么办

这是快递交公司的责任,是一定要赔。

快速丢了如何赔偿:对已保价的快递,应当按照保价额度全额赔偿,对未保价的快递,应当按照运费的三倍赔偿。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

3、邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

4、邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

扩展资料

延误索赔

2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。

2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

参考资料来源:搜狗百科:快递

2.如果我没有收到快递员的货,货丢了,怎么办

1、如果快递包裹在寄运途中丢失,建议消费者先跟卖家沟通解决。

(1)我国合同法规定:“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。”

因此,当出现快递物品丢失、损毁、内件短少时,除了法定的免责情形之外,快递公司应当承担相应的赔偿责任。

(2)根据快递暂行条例的规定:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

2、如果由物业公司或者他人代收后丢失的:

(1)物业公司或者他人为有偿代收快件的,需要承担赔偿责任。

(2)物业没有代收资格,或是业主告诉物业和他人帮着代收快递,快递丢失,代收者存在重大过失,应赔。

扩展资料

注意事项:

发件人在填写快递单时,通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》,其中有保价条款,约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准,通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则以快递费的五倍至八倍为限。由此可见,选择保价能够在一定程度上弥补寄件人的损失。

快递暂行条例明确规定,快递包裹必须由收件人当面验收,放置代收点应提前征得收件人同意。当前,快递收发方式越发多样,代收点、无人收递设备等都存在丢件风险,消费者对代收快递应尽到必要的注意义务,以减少后续不必要的纠纷。

快递公司在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。

因保价条款为快递公司提供的减轻其赔偿责任的格式条款,为合同中的免责条款。因此,未尽到合理提示义务,根据合同法的规定,该保价条款可能被认定为无效条款,在司法判例中常以货物的实际价值进行赔偿。

因此,提醒消费者,发快递时可以根据邮寄物品的价值决定是否保价。一旦发生争议,保价物品的赔偿数额可为司法审判提供有力的裁判依据。

参考资料来源:人民网-快件丢了,信息泄露……快递引发纠纷如何维权

参考资料来源:人民网-人民网:快递丢失或损毁咋办? 双十一快递维权看这里

3.快递把我的货弄丢了怎么处理

快递都是1-3天的样子,先当地收件—发到镇上—发到县城—发到省会

发到收件的省会—或者市区县—镇上—安排派件—电话通知——确定收件

快递都是上门取件的,不过看你什么地方了,我老家就是个小地方

取件要去镇上,发快递的话,我老家发快递各种黑,都是25块起步

这个你可以先查他们官网的电话号码,在去打下他们官网的电话号码

他会自动给你转接到当地的站点,然后你报你的详细地址就可以了

他们一般都是2个小时之内安排取件的,如果是晚上八点之后估计不行了

一般发快递或者他们收件省内十块钱起步,省外是十二块钱起步,看远近

有时候你发东西大点的话,没重量他就按立方算的,比如你一床被子,等、

你要发快递的话,然后找那个快递员拿个名片就好了,下次直接打电话给他

他都会有记录的,你只要报你大概的位置就差不多可以了,然后他们会安排

但是你发快递的话,要考虑下对方那边支持那些快递,快递一半两天到三天

不然要自己去县或者镇上麻烦,我刚开始寄快递就遇到这样的事

然后记录好单号去他们官网查询下单号就可以了知道快递发货没和到那了

一半快递是三天的样子,省内是一两天左右,节假日就会慢,三到五天

如果你单号不对劲的话,你给他们打电话给官网帮你查,有时候单号显示不及时

有时候单号查的没那个信息,那就说快递还没安排行程,有时候实际是差不多快到了

我以前就是干快递员的,但是我那个范围不好,收件不多,都是老房子五六层没电梯

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4.快递员把快递弄丢了,应该如何赔偿

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。

如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。

首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013版)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

5.快递员把货弄丢了,还没找到,怎么办

这是快递交公司的责任,是一定要赔。

快速丢了如何赔偿:对已保价的快递,应当按照保价额度全额赔偿,对未保价的快递,应当按照运费的三倍赔偿。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: 1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 3、邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

4、邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 扩展资料 延误索赔 2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。

该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。 2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。

由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。 2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。

协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。

如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。 参考资料来源:百度百科:快递。

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