1.手机有网络信号但是连不上网是什么原因

原因：所在区域，系统故障，运营商等都有关系，可根据以下方法排除查找原因。

如果无法通过移动数据上网，建议：

注：如是异地上网，请先将漫游功能打开：设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩（设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩）

1.确保手机SIM卡开通了上网功能。

2.下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。

注：若手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网）。

3.重置上网参数（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。

4.新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标）

5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

7.将手机升级版本后尝试。

原因：路由线路故障，手机自身系统故障，可根据以下方法排除查找原因。

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：

1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。

1）.若使用的是安卓2.2/2.3操作系统，方式：设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩。

2）.若使用的是安卓4.0或以上操作系统，方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5.连接其他路由器尝试。

6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。

若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。

2.手机有信号却无法上网

可能是信号不好，或者内存问题导致手机网络不稳定。

详细的方法可以参照下面步骤：

1，手机网络信号弱的时候，可以移动位置来获取更好的网络信号；

2，内存问题：可以使用手机安全软件（下图是腾讯手机管家）对手机上的垃圾进行体检，清理手机垃圾；

3，无法解决问题可以重启手机，刷新手机网络和数据，重新连接上网。

3.手机无法网络连接怎么办

首先你要确认开通了手机上网功能，然后按下面这个流程设置一下，如果还不行就拿去营业厅问问吧！希望可以帮到你。

1、选择 设置--配置设置--预设配置设置，更改为"个人配置"。 2、更改后返回配置设置菜单，选择"个人配置设置"。进入"个人帐号"选择"操作"--"新增"--"网络" （有网络存在就选择网络） 3、设置 帐号名称：cmwap 主页：（如：） 用户名：（不填） 密码：（不填） 使用首选接入点：选择"取消" 4、点选进入"接入点设置" 代理：已启动 代理地址：10.0.0.172 代理端口：不填（注意：这个不填80，彩信才填的，不过填80也没关系） 传输方式：分组数据（分组数据就是指GPRS） 进入传输方式设置： 分组数据接入点：cmwap 网络类型 IPV4 鉴权类型：普通 用户名：不填 密码：不填

4.手机有信号,可以接打电话,就是没有网络,连不了网是怎么回事

第一打10086确认你开通GPRS， 如果已经确认开通，给你提供两种方法 第一个比较简单，你给10086打电话，转人工，告诉她你要设置GPRS，她会给你发短信，你打开短信就可以上网了， 第二，自己手动设置 2.设置接入点：设置-〉连接设置-〉接入点。

行货应该已经预置了三个接入点，移动梦网GPRS、中国移动彩信、GPRS连接互联网。这三个接入点的配置分别是： a）移动梦网GPRS： 数据承载方式GPRS，接入点名称cmwap，用户名无，提示输入密码否，密码无，鉴定普通，主页wap.monternet.com，手机IP地址自动，主域名服务器0.0.0.0，次域名服务器0.0.0.0，代理服务器10.0.0.172，代理端口80 b）中国移动彩信： 数据承载方式GPRS，接入点名称cmwap，用户名无，提示输入密码否，密码无，鉴定普通，主页mmsc.monternet.com，手机IP地址自动，主域名服务器0.0.0.0，次域名服务器0.0.0.0，代理服务器10.0.0.172，代理端口80 c)GPRS连接互联网： 数据承载方式GPRS，接入点名称cmnet，用户名无，提示输入密码否，密码无，鉴定普通，主页无，手机IP地址自动，主域名服务器0.0.0.0，次域名服务器0.0.0.0，代理服务器无，代理端口0 3.接入点配置好以后，就可以使用彩信、移动梦网和电子邮件了 （a）彩信设置：信息-〉选项-〉设置-〉彩信 使用的接入点中国移动彩信，彩信接收始终打开，当收到信息时立即提取 （b）电子邮件设置：信息-〉选项-〉设置-〉电子邮件 使用的接入点GPRS连接互联网。

5.手机有信号缺连接不上网络

您好：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。

3、重置上网参数。

在待机模式下，选择应用程序-设定-连接-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。

4、请您更换其他电话卡尝试

5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：

/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

.cn/app-cares

6.手机信号满的,却没有网络

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。

3、可能宽带欠费，导致无法上网。

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

建议解决办法：

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。