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物流把货弄丢了怎么赔

作者:陈楠远
2020-03-30
百科

1.物流丢失货物,如何赔偿

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。

如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。

首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013版)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

2.物流货弄丢了,不给赔原价,,怎么办

1已投保险,全额投保险的情况下,出具发货时的运单,货物价值证明(如出库单,发票,或者市场同类产品价格),跟物流公司所有索赔书,填写后,其他就由物流公司跟保险公司出险了,但一样要继续跟踪,首先要确定赔不赔,再确定赔多少,最后是什么时候赔,当然损坏的程度,也会有相关的折算标准

未足额缴纳保险的情况下,理论上保险公司只能按照投保金额理赔,但可以跟物流公司协商下,是否可以补办全额保险(当然,这种灰色操作,免不了灰色投入)

2未投保险,物流公司的运单上都会有相关条款(损坏按X%赔偿,但不超过运费,或者赔偿不超过运费的几倍),且不论这些是不是霸王条款,首先还是先沟通,跟对方公司的业务员多接洽,他会给你出主意的。

如果,你是对方物流公司的大客户,甚至是周期性结款客户,合同客户,相对来讲,索赔会有更大的优势

PS:如果真如你所说,全部损坏(已经失去使用价值),那应该是易碎品,这类产品,确实比较棘手,连保险公司都对易碎品有5%的免陪条款

问题既然发生了,别生气,这解决不了问题,而且只能让你更不冷静,从而掩盖你的智慧

1把所有的证据(如我第一条所说的一些单据)准备充分

2寻找损坏的原因(比如说,产品的属性,包装属性,之前与对方约定的操作方式等,也就是说,要努力的把责任往物流公司上推)

3要快速的解决问题,要求对方拿出解决方案,哪怕对方说一分不赔也好,马上找律师,这种大金额打官司,物流的胜算比较小

4把对方物流公司的人员分为几类,哪些是需要利用,而动之以情的,哪些是需要力度,晓之以武的。

就这些了,千万要快速处理,别拖,进入了扯皮,把最好的理赔时间错过,那你的胜算就越来越小

3.快递把在淘宝送的货弄丢了怎么办

直接申请退款,理由是没收到货。

即使收到货一定要检查是否破损,如果卖家不同意,也要申诉到底,不能受这种损失,还有,关于快递丢件赔款也不是赔你的,是赔店铺的,和你没关系,所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货,这一点有的店铺不同意的,如果中间突然找到货了,快递公司会把货按照线路寄到你家的。

若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任哦。 同时,交易尚未成功,建议您关注交易超时时间(如何查看交易超时): 若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新发货,您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议您及时申请退款,避免钱货两空哦。

若交易已经成功,建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请,选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致,您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。

扩展资料: 退货时快递被弄丢,是属于退货人与快递公司的事,有两种解决方式: 1.直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。 2.告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。

与快递公司联系赔偿事宜可以有以下几种方式: 1:直接通过寄快递预留的底单,通过底单上的快递单号,到所寄快递的官网查询具体情况,是丢失还是什么,然后联系寄件点部,由寄件点部赔偿或者其它方式补偿。 2:直接联系寄件点部,告知情况,由寄件点部通过内网查询到结果,是否确定丢失,然后再给出具体赔偿方案。

3:直接打快递的官方投诉电话,或者最有效的是打当地邮政的投诉电话,邮政是管一切快递的,这是最有效的方式。正常情况下,金额不是太大(500以内)的话,快递公司都会照价赔偿的,因为丢失快件,快递公司不单赔偿,还会受到总公司一定金额的额外处罚,所以快递公司最好就是私下解决。

参考资料:淘宝网-物流服务 。

4.物流运输过程中货物丢失应该怎么赔偿

《合同法》第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。

第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

你们可以按照合同的约定赔付,如果没有约定或约定不明的你可以按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。

5.物流货运货物丢失怎么赔付

作为物流公司的客户将货物通过物流公司进行托运,无论你是保险了也好,还是没有进行保价也罢,按照行规,如果在运输过程中出现了货物的损坏,货物的差错,都是应该由这家承运公司承担责任。

物流公司对于发生了货物的丢失,这应该视为生产事故,应该负责承担赔偿责任的。在现行具体的操作方式是,应该按照客户所托运的货物的成本价,或者是商家的批发价格进行赔偿。

你们双方要是协商不能达成协议,可以找这家公司所在的物流市场的相关部门,或者是这家公司的主管行政部门进行投诉;最终就只有走法律程序来解决货物的赔偿纠纷了。

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