1.三星手机出现有病毒提示怎样处理

若需鉴定手机是否有病毒，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1.部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。

2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。

若手机检测有病毒，建议：

1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。

2.若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

2.手机中了病毒怎么办

格机就可以了。

众所周知，对于用户手机格式化的问题，无论用户采用什么方式进行格机化，在格式化之后，所有手机C盘都必然回归到出厂时候的状况，其中自然也就包括了手机中的电话簿和短信；尽管有的格式化方法是能够保存用户的设置，但是，在格式化之前，还是有必要对电话簿和短信先备份一下为好。 下面，就将互联网上诺基亚智能手机的格式化操作秘笈予以刊录，将其格式化的操作说明提供给朋友们一起享用。

一。硬格机 此方法一般是系统混乱到无法开机的时候使用： 关机，开机时候按住通话键+3号键+*号键+然后按开机。

不要松手，然后出现一行英文，就开始格式化了。 此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。

二。 软格机 最简单的，使用手机设置中的“恢复出厂设置”功能，按照提示操作就是了。

输入*#7780#—手机软复位（格机后保存电话号码、信息、来电去电号码等）。 输入*#7370#，原始密码12345。

手机会提示恢复所有原厂设置？手机将重新启动，选择是，然后输入锁码，默认的为12345，输入后选择确认即可。 需要提起注意的问题：有一些开机启动常驻内存的E盘软件（如来电增强、屏幕保护等）以及Q9、T9字体运行的话，用此法格式化是无效的。

所以软格前，先把这些软件全部关闭，中文字体文件删除，才可格式化成功。字体文件一般在system/fonts下，删除字体文件请改名FONTS目录，然后删除！ 三。

其他： 关机按*#+开机键，没有任何提示就开始格机了。 需要提起注意的问题：进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。

最好请先卸载所有的软件以后，再看看有没有出现类似的“系统错误”。如果没有出现类似的“系统错误”的话再进行格机。

格机途中不能企图关机，不能插充电器等。还有尽量以软格为先。

格机后原来装在MMC卡上的软件部分会受影响，所以一般情况下，将MMC卡的重要资料备份后也随后格式化一下，所有保存在E盘的程序在手机格式化完成后再重新安装就是了。 。

3.智能手机病毒

1、专杀工具： 目前，f-secure和赛门铁克公司均提供了该病毒的专杀工具。

具体使用方法为：通过红外、数据线，蓝牙或彩信等方式将专杀工具传递到感染该病毒的手机，并在该手机上打开，即可彻底清除该病毒。 下载专杀工具请点击此处：f-secure | 赛门铁克 | 2、手工清除方法 （1）手工清除需要先在感染病毒的手机上安装FileMan（面向S60操作系统的文件管理工具）。

（2）启动FileMan，删除以下文件： systemappscommwarrior目录下的commwarrior。exe和 l; systemupdatescommwarrior目录下的commwarrior。

exe, l， 和 s; systemrecogs目录下的 l。 上述文件可能位于A、B、……Y的驱动器中，需要根据手机的具体配置情况进行搜索。

（3）下载FileMan请点击此处：FileMan 或登录 网站 下载最新版的使用软件，选择相应手机型号下载。 >>防护措施 （1）不要随意打开彩信等其他方式发送到手机上的以SIS结尾的文件。

（2）不使用手机蓝牙功能时，请及时关闭； （3）在需要蓝牙功能时，将设备可见状态设置为不可见。从而避免被其他蓝牙设备的扫描发现。

（4）安装手机版的杀毒软件。 。