1.我的苹果手机突然定版或死机（不动了,按什么键都不好使）怎么办

此情况多为系统内应用程序冲突导致的；

也有可能主板工作电压不稳定导致的；

排查方式如下：

1，恢复系统出厂设置：

2，若还是不好，重新下载个系统包，连接电脑进行刷机。

3，若还是不行，多数偏向于主板问题，建议送修客服。

苹果手机突然没有4g网络延迟：

有多种情况：

1、你的所在的地方信号不太好，到通风或者高的地方试试

2、你的手机能正常使用吗，如发短信什么的，那就可能是网络公司原因了。像这种情况你电话人工服务看下。

3、你自己的电话卡是不是松了，重新关机在使用，电话卡也重新插下。

4、也有可能的内存不足。

5、以上几率不大的话，估计就是你的手机出问题了。

2.苹果手机app被锁定了怎么办

1、点击“解锁帐户”选项。

2、跳转到解锁页面后，选择想要方式进行解锁，解除锁定方法有两种。

方法一：通过注册App账号邮箱，发送Apple验证找回邮件，通过邮箱验证解开app账号。

3、方法二：就是使用App密保问题资料解开锁定，使用曾经注册App时设置问题答案，通过填写密保答案即可解除锁定；依次填写出生年月日、回答设置的问题答案。

4、然后在验证审核通过就可以解除app帐户锁定状态，app帐户也就可以恢复正常状态进行登录，在重新输入app密码验证解锁即可。

3.苹果手机apple id锁定了怎么办

目前忘记apple id密码暂时只有以下三个解决办法，只有找回原id密码才可以激活的。 一： 如果是自己的apple id，那么可以通过注册邮箱或者注册时的密保来取回密码。你当初注册时的邮箱，也就是你的apple id账号。 苹果官网找回apple id密码地址： /kb/HT5787?viewlocale=zh_CN

二：找苹果官方： 你如果能拿出足够的购买凭证，证明这个手机就是你自己使用的。这种情况你可以向苹果官方申请解锁或重置ID和密码。（注：在大陆只支持行货）如果是其它国家的iPhone，那么就不可以了。

三：找第三方维修店： 更改手机硬件信息，把序列号和IMEI号改成没有进行过与服务器捆绑的号码。更换硬件芯片，iPhone系列需要更换硬盘和基带套件。（注：但是这种方法只能找第三方维修商，必须通过更换硬件的方式解决，当然是付费的，不过目前还没有具体哪一家维修店提供此服务，你如果实在不行走到这一步了，也只能去当地的维修店问问看了。） 温馨提示：我在回答“ID密码忘记”一系列问题的时候，我发现有一些回答者会留下他们的QQ，然后告诉你可以破解，我了解过这些群体。大多数是诈骗的，利用人们忘记id急切的心理，要求先汇款给他们后帮助破解id等，忘记id密码虽然很着急，但还需理智，不要轻易相信所谓的破解id。

4.iphone已锁定时该怎么办了

苹果推出ID锁功能

苹果随IOS7系统推出了ID锁功能，是出于保护苹果用户。这项功能在打开“查找我的iPhone”后激被触发。不明其工作原理的用户若随随便便越狱、刷机都会被ID锁锁住。但苹果公司推出ID锁功能没有在锁住手机前给出相应提示，不少苹果手机因此遭锁。

不少用户遭遇ID锁后到官网找到关于ios7的ID锁功能解释，但为时已晚。这里头大多是二手苹果买家，却也有不少一手买家。不少一手购买者在专卖店购买苹果手机，是由商家用他们的ID激活的，一手购买者回去刷机后就被ID锁锁上。二手苹果买家多不明就里，有的甚至购买了三手、四手的机子，要找到最初ID激活者比上青天还难。而非国行手机的ID账号所有者更是无处找寻。

要解开ID锁，目前比较靠谱的方法是让苹果激活ID锁小组关闭ID锁。用户申请解锁后，会收到苹果团队发来的邮件提示，要求提供原始发票、商家信息及产品信息等。苹果的邮件回复时间从2天到十几天不等，用户在申请了解锁要求后，唯一能做的就是等。而能拿出符合苹果公司要求的材料证明，只有部分国行手机的用户。其他二手的机子一律算作不正规渠道的手机，都无法解锁。[1]

二手买家争议

据说，苹果推出ID锁的初衷是为了防盗。而被这用于保护用户功能所坑害的二手用户不得不提出一些疑问，向苹果公司表示抗议：

1、ID锁功能为什么在ios7的系统开始使用，此前ios5、6却没运用上？

2、升级iOS后，设备向Apple服务器发出激活要求，由于无法提供密码被拒绝的数量有多少？这其中，丢失模式的有多少？占申请激活总数比例多少？

3、申请激活的非丢失模式设备，苹果如何定义其所有者身份，合法还是非法？

4、既然苹果官方说这个是为了防盗，那证明了不是盗的非丢失模式又有购买证明的二手机，为什么还是不能解锁？

5、不少二手机并非丢失模式，却一律当做不正规渠道获得，全部锁死，是否侵害了下游二手市场买家的利益？苹果公司会为了销售量，不顾二手市场买家的利益吗？

6、苹果公司打算解决无辜被坑害的用户的诉求么？会给出什么解决办法？

解决办法

1、iPhone4可以通过换基带；用软件降级调过激活锁。

2、iPhone4以上机型，在新技术出现前，只能通过正规发票寻求苹果官方渠道解锁。

二手买家如何避免ID锁难题

1、机主在出售或赠送 iOS 设备前应确保已删除所有个人信息。

2、前往“设置”>；“通用”>；“还原”，然后轻按“抹掉所有内容和设置”。这将完全抹掉设备上的数据并关闭 iCloud、iMessage、FaceTime、Game Center 及其他服务。

如果使用的是 iOS 7 且已打开“查找我的 iPhone”，则需要输入您的 Apple ID 和密码。提供密码后，设备上的数据将被抹掉，设备将从您的帐户中删除，这样下一位所有者便可以激活设备。

3、如果机主在设备上使用 iCloud 和“查找我的 iPhone”，则可以登录 icloud网页，选中该设备并点按“抹掉”来远程抹掉设备上的数据并将该设备从帐户中删除。抹掉操作完成后，请点按“从帐户中删除”。[2]

PS：登录 iCloud 帐户后，请勿手动删除通讯录、日历、提醒事项、文稿、照片流或其他任何 iCloud 数据，否则这些内容也会从 iCloud 服务器和所有 iCloud 设备中删除。

在苹果没有普及他的产品的使用功能时，出售二手苹果手机的机主请为二手买家权益负责，二手买家也应当场让机主操作，以免花了几千块买回一块砖！

5.iphone id被锁定了怎么办

被锁定的原因如下；

1.帐户分享给过多的人使用（比如使用PP助手、同步助手、快用苹果助手等等体验功能或者在一些手机论坛分享帐号）导致。

2.在不同的IP（不同设备）登录次数过多导致。

3.密码多次输入错误导致。

解决方法操作步骤如下；

1.打开浏览器，输入/cn，点击【管理您的Apple ID】选项进入，

2.输入账号和密码，点击【登录】，

3.选择【密码和账户安全】进入，

4.选择将安全重置信息发送至救援电子邮箱【当时填写的另一个邮箱地址】。

5.登录救援电子邮箱，邮件可能在垃圾箱内，选择重置问题和答案，就可以更改所有的安全信息，

6.在【管理您的安全设置】选项，设置好问题和答案，

7.还可以更改救援邮箱，输入出生日期后，点击【存储】就更改完成了。

6.苹果apple id锁定了怎么办

1 首先注册Apple ID 的邮箱必须是自己的，才可以通过邮箱修改密码。

2 如果邮箱不是自己的，你可以找出自己买手机是的 发票 三包卡 和手机盒 以及能证明手机是你自己的全部证据 然后找苹果 客服他们可以帮你强行破解 。

3 现在iPhone6以上的机子的ID 除了苹果客服没有可以破解的。

4 如果手机是捡来的 ，那就么有必要去解了，如果非要解那就只有去换主板 和硬盘了换主板和硬盘的价格我就不说了。