1.我的邮箱中没用的邮件删除不了怎么办

因为新浪邮箱最近在升级！等升级完了可能就好了。

1》您好，如果您在删除邮件时，页面没有反映，而无法删除邮件的话，这有可能是由于您的浏览器设置的问题，烦请您打开IE浏览器的工具-internet选项-在（安全、隐私、高级）这三个标签里，点击设置为默认设置，然后再关闭浏览器，重新开启后，就可解决问题了。 如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。

全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 2》如果您无法进行删除邮件的操作，请进入浏览器-工具-高级-恢复默认选项，这样就可以了，如果还不成的话，建议升级浏览器，或者换其它的一台机器试一下。 如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。

全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 3》估计是以下原因造成的。 1、自己的机子配子差，打开程序多会造成以上问题，例如您正在听音乐下载电影游戏等，都会影响浏览速度。

建议关闭所有多余程序再试。 2、是因为您所在的地区网络出现拥挤或您所登陆的网络的某个平台拥挤造成的，要是在同一地区同时有很多人上网或同时有很多人登陆同一个平台（例如大家同时都登陆某个聊天网站，而哪个网站只能承受所登陆的一半的人，那就会造成严重的拥挤堵塞。

）就会造成拥堵。 如遇到这样的情况可以试试清除IE缓冲和历史记录还有系统垃圾，把自己的IE优化到最好状态，另外在打开网业的时候多刷新。

IE清除的方法为：在您的浏览器上方您可以看到一个名称为[工具]的选项，点击后在下拉菜单里的[internet选项]，在[常规]里面把“历史记录”清空，点击“删除cookies”键，然后再点击“删除文件”键，并在弹出的对话框中点选“删除所有脱机内容”，然后在“设置”里面把“查看文件”和“查看对象”里面的东东都删掉。 IE6 到[隐私]标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。

IE6以下版本 到[安全]标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。

然后再点击确定退出。 在进行完这些操作后，请关闭您现在使用的浏览器，然后重新开启。

如果这样仍是不行，那就过一会在试，过一会还是不行就建议您等人少的时候再上，（一般凌晨、早上，网络比较畅通） 如果还是不能解决问题，建议您联系一下新浪客服，把您出现的问题、症状等详细情况告诉他们，让他们帮您分析并找到解决办法。 全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 。

2.邮箱容量快满了,如何解决

若邮箱容量满了，您的邮箱将无法成功接收邮件，客户、朋友发邮件给您也都

会收到系统退信。

如果您的邮箱容量即将到达上限，建议您可以根据实际情况通过以下方法解决：

-清理文件夹

邮箱容量包含了收件箱、发件箱、已删除等所有的文件夹里的文件，您可以清理掉一部分不需要的邮件，释放邮箱空间。

如果收件箱的邮件对您很重要，建议您可以先清理“已删除”、“已发送”等其它文件夹的邮件。-备份到本地电脑

如果您不是经常出差，且使用固定的电脑收发邮件，建议您可以通过客户端软件（例如OE、FOXMAIL）将邮箱的邮件收取到本地并定期进行备份。