1.我家惠普笔记本电脑开机黑屏怎么办

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：1、您的笔记本开机黑屏，屏幕就像没有通电一样不亮，您可以回忆一下经过什么操作后，突然出现这个情况的，比如最近是否添加过新内存或进行过其它方面硬件改动。2、如果您使用的电池可以拿下来的笔记本，请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。

3、如果不能解决，在电池可以拿下来的情况下，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于主板故障或排线接触不良等原因造成的。

为了不耽误您的使用，请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心： 希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 .cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在.cn/800。

2.惠普电脑,开机黑屏,但是指示灯亮,风扇运转,就是黑屏,怎么回事

原因一：显示器接触不好会黑屏

解决方法：你把显示器接主机箱后面的接口拆下来并清理干净，再接好了试试，注意不要把接口接反了。如果接触没问题还不行，最好换一台显示器试试，以便确定是否显示器有问题。

原因二：内存条接触不好会黑屏

解决方法：如果内存条有故障，一般都会有嘟嘟长短报警声，如果有报警声的话，你打开机箱把内存条拿出来用无水酒精或橡皮擦干净，重新插拔一次或者换个插槽试试，注意不要把内存条插反了。

原因三：显卡接触不好会黑屏。你把显卡拆下来并清理干净，再接好了试试。如果接触没问题，最好问人借一个换一个显卡试试，以便确定是否是显卡问题。

3.惠普笔记本电脑开机后黑屏了怎么办

笔记本开机时黑屏的解决方法

症状：开机电源灯亮，屏幕不亮，没反应.长按电源开关，重启，正常启动，也就是说一定要启动两次才行. 解决方法： 关机前不要让触摸板处于锁定状态，触摸板处于锁定状态关机，再开机，必黑！触摸板未处于锁定状态关机，再开机，必不黑，即使黑屏也别害怕，只要按fn+f7，就开机了.根本不是什么缺陷，人家就是这样设计的，这样开机后能保持触摸板继续锁定. 如果有外接键盘的，那么没必要锁触摸板，也就不会黑屏.这就是为什么有人没黑的原因.黑屏了不要着急，什么拔电源啊，拆电池啊，累不累啊，办事之前不想想导致事情的原因，开两次机就行了.因为第二次开机是解除第一次锁定的. 只要在一次开机的过程中电脑进入过睡眠，再开机的时候必定黑 电池的模式下只要一合盖就睡眠了，注意，不是休眠 解决的办法就是按Fn+F5 或 F7 可以开机.

4.惠普电脑开机黑屏怎么解决

原因及解决方法：

一、检查电源适配器和主板

1、惠普笔记本出现黑屏故障后，首先看电源适配器是否能正常通电，如果有条件的，用万用表检查是否达到额定电压，以此排除适配器故障。

2、接着用惠普笔记本电脑外置的显示器，就是一般台式机的显示器，连接到笔记本外接显示接口，如果显示一切正常，基本上排除了主板和显卡损坏的可能。如不正常说明主板或者显卡有问题。另外，内存松动也有可能造成惠普笔记本电脑开机黑屏。

二、排查LCD屏幕的故障

1、排除非主板、显卡故障之外，就是常见的LCD屏故障了。如隐约显示出一点东西说明液晶屏和排线也没有损坏，有可能是背光灯没有点亮。

2、背光灯不能点亮有两个方面的原因：背光灯管烧毁或者驱动灯管的高压电路损坏。高压电路板的工作原理是将主板提供的低压直流电通过开关电路变换为高频高压电，将背光管点亮。

3、背光灯不能点亮的话可以在刚刚按下开机按钮启动的时候把耳朵贴在屏幕边框上细听，如果有滋滋的声音响一下，然后就无声，大致上就是高压电路板的问题，如果一直无声，则可能是灯管问题。

5.惠普笔记本开机一直黑屏只有光标在转怎么办

您好！感谢您选择惠普产品。

您所述的这个问题应该是系统文件方面出现了问题， 建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：

1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：

1）右键点击计算机选择管理--设备管理器，然后在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

2）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功）中卸载新安装的程序及更新。

3）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键+R，调用"运行"，输入msconfig命令，进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085

2.如果无法进入安全模式或按上述方法操作无效，建议您可以建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

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6.惠普电脑开机黑屏

朋友，你好，一般电脑开机黑屏，造成电脑黑屏的原因是很多的：

第一就是，内存和显卡的被氧化，造成和内存槽或者显卡插槽接触不良，造成的黑屏，它出现黑屏的可能性占百分之80，处理方法，就是关掉电源，打开机厢，拨出内存，和显卡，对准内存和显卡金手指的部位（也就是有铜片的地方）用橡皮擦来回擦上最少6下，把灰吹了，然后插回，开机一般就OK了。

第二就是，电源的问题，当电源的滤波电容出现鼓包，漏液，当开机后由于供电不足，还有开关三极管坏了，整流二极管激穿，都会造成电源启动自我保护，断电，没有电，自然就是黑屏了，

第三就是，主机和显示器的连接线出现问题，无法传送数据，自然就黑屏的，

第四，就是电脑中病毒了，操作系统出问题了，也会出现黑屏，处理方法，重装系统，

第五种：还一种情况就是CPU风扇的灰太多，卡死了，（或者转速跟不上）也会造成电脑死机，黑屏，你可以打开机厢，通电的情况下，看一下风扇在不在转，然后断电，清理灰尘或者更换风扇就OK了

你的情况我分析是第一种原因，第五种，你不防自己动手做一做，一定会有所收获有一的，

希望能对你有所帮助，祝你成功！快乐~~

7.惠普笔记本开机就黑屏怎么办

建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，不停点击F8按键查看安全模式下是否正常。

1.如果安全模式下显示正常，可以依次测试下面方法：

1）设备管理器回滚显卡驱动重启测试 。

2）在安全模式下新建账户以及禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键 R，调用"运行"，输入msconfig命令，进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。

3）备份数据，重新安装系统。

2.如果安全模式显示不正常，可以进入bios中检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。

a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统。

b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

【查询一位HP合作伙伴：】请您选择：【维修服务】

【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室进一步咨询。

8.惠普笔记本突然黑屏,无法开机

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时点击F8按键选择安全模式，查看安全模式下是否正常。

1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：

1）设备管理卸载并重新安装显卡驱动。

2）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键 R，调用"运行"，输入msconfig命令，进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。

3）卸载最新安装的程序及系统更新

4）如果上述方法操作后无效建议您备份数据重新安装系统。

2.如果安全模式显示不正常，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化硬盘重新安装下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

二、更换系统正常只有系统分区中的数据会丢失，但是安装操作系统误操作可能会导致硬盘中整个数据都丢失，如果您机器中有重要的文件建议您最好是在安装系统前将重要的数据备份出来以免给您造成不必要的损失。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

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