1.首先看看在主屏幕按音量加有没有反应，如果那个滑块设置为静音，双击home往左划，出现控制，拖动加大音量 ，再关闭静音，

2.设置下的通用下的声音设置，打开所有开关。

3.蓝牙有没有和耳机相连，关闭蓝牙或断开连接如果还不行，看看耳机插口有没有异物，造成误判还不行就找个耳机连上，如果还没声音就是软件问题，如果有声音了，那就是硬件问题如果软件问题。

4.先到cydia，删除一些最近安装的插件或进入安全模式看下，如果问题依旧刷机试下，要原版固件。如果还不行，或者之前判断为硬件问题。