数字电视机顶盒机卡不配对有如下情况：
1.插入机顶盒的卡不是之前跟机顶盒配对的智能卡，就是说用其他卡插入机顶盒，就会提示“机卡不配对”信息，特别是家里有多台机顶盒情况，智能卡比较容易混淆。
解决方法：需要插回与机顶盒配对的智能卡方可正常使用。
2.存储在机顶盒的机卡配对信息丢失，会出现机卡不对应现象。
解决方法：拨打客服电话，跟工作人员说明机顶盒情况，工作人员会在前端重新发送机卡配对命令，几分钟之后就可以恢复正常。
刘熙一
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