由于无法进入桌面，所以采用快捷键，打开任务管理器；然后点击文件，运行新任务；接着在打开一栏中输入explorer.exe，并按下回车；按下快捷键win加r打开运行界面。然后输入msconfig，并按下回车键来执行这个命令；然后进入系统配置界面，将“加载启动项”一栏取消勾选；最后将电脑中所有的杀毒软件、防护软件全部关闭掉再重启电脑就可以解决问题。