常见故障说明以及解决方法介绍如下：

1.水不热，解决方法：自查燃气管道是否堵塞，请燃气公司检查燃气管路压力，可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。

2.水太烫，解决方法：将水管调换到一定的口径，加装增压泵，清理热水器进水管过滤网，调整热水器上的水量调节到大，调换花洒，花洒眼应尽量大，调换液化气的减压阀，将燃气压力调至要求值。

3.热水器点燃后流出一段冷水，重新开水后又流出一段冷水，解决方法：可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。

4.智能恒温系列热水器的常见故障代码，显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。 显示11，12，14，16，31，32，72，73，90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行保修。

5.缺水或管道故障，解决方法：打开上水阀门。