02010010电话号码是广州联通客服号码，020为广州的区号，10010是联通的对外统一客服热线。中国联通用户使用中国联通固定电话、中国联通移动电话在国内拨打中国联通客户服务号码10010、10018、10019。免收通信费用，使用中国联通IP 电话、含有接入码的各类电话业务拨打中国联通客户服务号码10010、10018、10019，按相应业务资费。标准和计费规则收费，中国联通用户使用中国联通固定电话、中国联通移动电话在国内接听中国联通客户服务号码10010、10018、10019 来电，免收通信费用。国际及台港澳移动电话用户漫游至中国联通网络的来访用户，在国内拨打中国联通客户服务号码10010、10018、10019 免收通信费用。