触摸屏不灵敏的原因有以下几点：

1.触屏不灵敏的原因较多，如手机屏幕破损后出现触摸不灵敏，或更换过非官方屏幕。建议用户备份数据后带购机发票到华为售后网点检修。

2.屏幕上沾有水、汗渍、脏污等会影响屏幕触摸响应，可将手和手机屏幕擦净。如果屏幕贴膜过厚，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。

3.若使用非标配充电器和数据线充电会对手机触屏功能产生影响，建议使用标配充电器充电。

4.如果附近有强电磁场，建议更换使用环境。因为环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常(高于五十度或低于二十度)。

5.后台应用过多导致系统卡顿，会使人误认为是屏幕不灵敏或屏幕失灵。应该经常清理后台系统，是手机运行顺畅。

6.新版本系统会对一些兼容问题进行优化，备份数据后升级到系统最新版本即可恢复正常。