原因如下：1.设备不能正常工作。
2.账号不是上线状态。
3.使用的客户端的网络带宽不足。
解决方法如下：
1.检查设备是否正常工作。
2.登陆账号。
3.升级客户端网络宽带。
云视通，即采用云计算技术的视频通信与管理平台。云视通平台是一种开放式平台，提供设备接入物联网的能力，以此提供解决方案让用户能够管理和使用接入平台的设备，并且通过一定协议开放平台，从而提供给更多用户使用。云视通平台使设备和用户有机的组合在一起，形成一个完整的生态系统。
金悦东
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