直接在页面里点申请返修/退换货。

售后完成后钱会退回到你的京东余额里，要提现还是什么的就自己操作了。

请注意京东“售后服务规则”：

1.由实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。

2.由实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误使用，缩短故障商品的维修时间，建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。

请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。

国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。

3.在商品无任何问题情况下，京东承诺：由实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。

京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：

1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单；

2）密封产品原包装打开；

3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用；

4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。