请根据以下方法尝试解决：

一、请确认其他人是否也存在同样问题，如果是的话，可能是WLAN网络存在问题或者WLAN密码错误。请重新输入密码或访问其他网络尝试。

二、如果热点名称包含中文或其他一些特殊字符，手机可能无法连接，建议到路由器上修改热点名称，改为简单的英文和数字的组合，再重新尝试是否可以连接。

三、请您确认路由器是否开启DHCP动态地址分配。只有开启，手机才能自动获取IP地址。

四、检查无线路由器是否开启黑名单/白名单（MAC 地址过滤）功能。如果开启此功能，手机可能被识别为限制接入设备。建议新配置后重启下路由器。详细设置方法请参考路由器说明书。路由器配置后，请在手机上删除原有问题的WLAN热点(点击选择不保存)，重新尝试连接。